edsion_blue 的个人博客

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今天很郁闷,一大早就备受打击。原因是上上周客户订的东西,发现有问题,而他们是急用又没有办法补救,客户方领佳节又重阳导大怒,办事的就把所有责任推给了我们,还说以后生意不和我们做了。事态严重到老板也过问,开始发挥......
确实印错了日期,是我的粗心造成的,我没有仔细检查。因为时间实在是太紧,要盯的东西实在是太多,而这个本来就是根据客户要求特质的,所以我的注意力主要放在了要修改的地方,对于常规的就没有太注意,这个不注意是致命的,给了客户很多发挥的空间,也导致其他的错误的黑锅也得我来承担。发现日期出错的第一时间就打电话说“责任是你们的”,OK这个我可以承担;但定制的水晶礼盒被他们扯坏了,却说是我们的盒子质量不好;水晶上的LOGO出错,稿子我发给3个人看过的,确认过的再出错也是我们的问题吗?简直是无语,出了问题第一时间就是推卸而不是想补救办法,说句很白的话,货已经验收过了,当时没问题,其实我们就没有责任了。为什么在验货的时候没有提出不符合要求?为什么在审稿的时候没有发现LOGO不是想用的那个?为什么礼盒送给你们的时候是好的,拿出来用的时候却破了?黑锅是需要人背,但总要有个说法吧。店大就可以欺客吗?
真的是很郁闷啊~~~~~

2 Comments

  1. 润颜水骨
    08:00 on 04月 29th, 2009

    工作就是如此,所以,能为自己工作,即使辛苦也是甜蜜

  2. 归途
    08:00 on 06月 2nd, 2009

    顶!